Dokładamy wszelkich starań, aby produkty, które do Ciebie dostarczamy były wolne od wad. Jeśli mimo wszystko zdarzyło się, że otrzymałeś uszkodzony lub przeterminowany towar - możesz złożyć reklamację (zgodnie z przepisami o rękojmi w Kodeksie Cywilnym).

Reklamację możesz złożyć w formie pisemnej lub telefonicznie na adresy/telefony podane w zakładce "Kontakt".

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• imię i nazwisko, adres, adres e-mail,
• numer zamówienia
• datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
• przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania,
• wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji zwrócimy się do Ciebie o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

Możesz także skorzystać z sugerowanego przez nas formularza reklamacyjnego:

Formularz reklamacyjny

Twoją reklamację rozpatrzymy w terminie maksymalnie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Ciebie adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

Więcej informacji dotyczących reklamacji oraz prawa odstąpienia od umowy znajdziesz w zakładce "Regulamin".